Электронная коммерция

Компании в сфере e-commerce используют интернет, как основной канал продаж. Это предоставляет пользователям отличную возможность совершать покупки, не выходя из дома,  сэкономив при этом массу времени, не простаивая в очередях и не беспокоясь о транспортировке коробок и пакетов.

Покупка — в один клик, где бы Вы ни находились, куда бы Вы не отправились — Вы всегда можете осуществлять любые необходимые вам покупки – вот принцип пользователей в современном мире.

Скорость работы и доступность сайта выступают ключевыми метриками качества предоставления сервиса. Около половины владельцев интернет-магазинов теряют деньги или клиентов из-за низкой производительности или не стабильной работы своего сайта. Столкнувшись с низкой производительностью сайта, пользователи предпочтут поискать товар на других ресурсах.

Производительность сайта наиболее важна во время дней больших распродаж или перед праздниками, когда наплыв  посетителей превышает стандартные значения в десятки раз. При этом, вероятность возникновения проблем с ваши сайтом возрастает в аналогичной пропорции.

Типичной проблемой среди компаний является неосведомленность о производительности собственного сайта и о том, насколько важен данный фактор.

Особенно когда стандартные средства показывают, что с ваши приложением все хорошо, но клиенты продолжают покидать ваш сайт по неизвестным для вас причинам.

Основная особенность клиентов заключается в том, что они могут не знать, чего конкретно они хотят, но всегда знают, что они не хотят. И если они не довольны, то об этом узнает весь интернет, кроме вас

  • 90% интернет-клиентов, испытывающих проблемы на вашем сайте,  просто уйдут и больше никогда не возвратятся.

  • 80% из таких пользователей расскажут о проблемах вашего сайта своим знакомым.

 

Особенностью решений Dynatrace является, то что они  могут быстро определить проблемы в процессе их становления. Вы всегда сможете быстро найти решения проблемы с производительность вашего веб-портала, до того как они скажутся на ваших клиентах!

 

Вы, наконец, получите ответы на все важные вопросы о клиентах вашего сайта и не допустите, чтобы ваши клиенты ушли от вас.

  • Мы фокусируемся на подробностях о каждом пользователе

  • Мы фокусируемся на данных о реальных пользователях

Теперь вы сможете сосредоточиться на контроле ключевых бизнес- метрик, от которых напрямую зависит прибыль вашей компании.

 

Наши клиенты в сфере e-commerce