Huawei выбирает Dynatrace для создания нового CEM решения


Huawei-выбирает-Dynatrace-для-создания-нового-CEM-решенияHuawei выбирает Dynatrace для создания нового CEM решения

Массачусетс — 4 февраля 2016 — Dynatrace, объявила, что Huawei выбрала их линейку решений для мониторинга производительности и управления решениями по доставки первого целостного опыта клиентов телекоммуникационной отрасли (CEM- customer experience management).

Dynatrace поддерживает компанию Huawei: полное SmartCare предложение, а также технологию Spanning Every Touchpoint среди традиционных и цифровых каналов Бостон, Массачусетс — 4 февраля 2016 — Dynatrace, объявила, что Huawei выбрала их линейку решений мониторинга производительности и управления решениями для разработки первой целостной ICT CEM (управление лояльностью и опытом клиентов в информационно-коммуникационных технологиях) системы.

HUAWEI SmartCare® отмечает начало новой эры для телекоммуникационной отрасли, позволяя операторам перейти от сетевого управления опытом к фактической модели пользователя, которая учитывает непосредственно все разнообразные сценарии поведения конечных пользователей сегодня — по всем каналам и источникам информации.

Совместная работа Dynatrace и Huawei Technologies, эта новое CEM решение, которое позволит операторам измерять и отображать истинный опыт клиента, независимо от сложностей IT-среды.

Уэйн Ю., региональный директор Dynatrace Китая, объясняет: «перспективность предложения Huawei в отрасли CEM была решающим фактором в их решении выбрать Dynatrace. Наши решения делают предприятия действительно продуктивными, так как они управляют и контролируют путь каждого клиента и могут адаптироваться к изменяющемуся поведению, рыночных тенденций и технологических разработок.

«Эти мощные и гибкие возможности делают нас идеальным партнером для Huawei. Они имели представления о решении CEM, которое охватывает все аспекты обслуживания клиентов — от узнаваемости бренда на приобретенные услуги и ее использование до поддержки клиентов и коллег, «сказал Ю.. «Такого рода решения позволят телекоммуникационным операторам выжить и процветать в цифровой экономике.»

«Вместе с нашими партнерами по отрасли, Huawei уделяет огромное внимание продвижению нашего CEM решения. Мы разрабатываем метрики, процессы, организации и платформы, необходимые для того, чтобы помочь операторам перейти от Сетецентричных операций, ориентированных на клиента. В сотрудничестве с Dynatrace, мы дадим операторам очевидные конкурентные преимущества в цифровой экономике», объясняет Лю Фэн, HUAWEI SmartCare® генеральный директор CEM домена.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите Huawei на сайте www.huawei.com. Для продаж и маркетинговой информации Dynatrace, 404 Вайман, ул Люкс 500, Waltham, MA 02451, 781-530-1000, //www.dynatrace.com Контакты для прессы Кайла Зифкер, старший Глобальный управляющий по связям с общественностью, 313-227-3092, kayla.siefker@dynatrace.com Уилл Кларк, Warner Communications, 401-714-4192, will@warnerpr.com

Поделиться новостью

Свежие новости

Компании IBS

Компании IBS www.ibs.ru и франчайзинговый представитель Dynatrace — ООО «Перфоманс Эксперт» подписали партнерское соглашение. IBS сегодня является одним из ведущих интеграторов в сфере ИТ услуг . На сегодняшний день компания

Читать полностью »

Представляем Вам новых партнеров компании на территории России

Представляем Вам новых партнеров компании на территории РоссииКомпания Перфоманс Эксперт, выступая в качестве мастер-партнера Dynatrace на территориях России, Белоруссии и Казахстана подписала партнерские соглашения с

Читать полностью »

Perform Europe: Coming Soon to Barcelona

Perform Europe: Coming Soon to Barcelona 1,000+ цифровых экспертов — 25+ индустриальных лидеров — практические семинары — весенняя Барселона… вы готовы? //bit.ly/PEComingSoonYT Присоединяйтесь к нам, 23-25

Читать полностью »

Новые возможности Dynatrace

НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ DYNATRACEЕсли ранее наши продукты позиционировались исключительно как APM то сегодня продукт Dynatrace , предлагаемый Заказчикам в конфигурации SaaS и Managed содержит в себе

Читать полностью »

DYNATRACE PERFORM 2018

DYNATRACE PERFORM 2018 Дорогие Друзья, рады объявить о том что с 22 по 25 мая в Барселоне пройдет форум Dynatrace Perform EMEA. Данный форум планируют

Читать полностью »
Закрыть меню